CONDITIONS GENERALES DE VENTE

1. OBJET

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet, d’informer tout éventuel consommateur sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur procède à la vente de produits et/ou invitations cadeaux et/ou prestations de soins. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente par le vendeur au consommateur. Elles s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes.

En conséquence, le fait pour toute personne d’acheter un produit et/ou une invitation cadeau et/ ou un soin emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à son achat.

2. DECLARATION

L’acheteur préalablement à son achat, déclare être en pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions.

3. TARIFS

Les prix comprennent, quand applicable, la taxe sur la valeur ajoutée (T.V.A) en vigueur au jour de la commande et tout changement du taux applicable T.V.A sera automatiquement répercuté sur le prix des produits vendu(e)s. Les prix de vente peuvent être modifiés par EXHALE à tout moment. Cette modification sera signalée à l’acheteur avant tout achat.

4. CARACTERISTIQUE DES PRODUITS, DES INVITATIONS CADEAUX ET DES SOINS

Conformément à l’article L 111-1 du Code de la Consommation, l’Acheteur peut, préalablement à son achat, prendre connaissance, sur le Site Internet du vendeur, au téléphone, des caractéristiques essentielles des produits et/ou des Invitations Cadeaux et/ou des soins qu’il désire acheter.

L’Acheteur sélectionne un ou plusieurs produits et/ou une ou plusieurs invitations cadeaux et/ou un ou plusieurs soins parmi les différentes catégories proposées par le vendeur.

5. COMMANDE/ACHAT

Toute commande/achat suppose l’adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente.

A partir du moment où l’Acheteur a enregistré son achat en validant son paiement il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les présentes conditions générales de vente, les prix, volumes et quantités des produits et/ou Invitations Cadeaux et/ou soins proposé(e)s à la vente et acheté(e)s.

Dans le cas d’un paiement par téléphone, l’achat devra être confirmé par la société, par courrier électronique.

Faute de respect des procédures exposées ci-dessous, aucune réclamation de l’acheteur ne sera acceptée.

Les réclamations doivent être adressées par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse indiquée au Point « 1. Objet » des présentes, et doivent comporter : – les coordonnées de l’acheteur, – les motifs de la réclamation.

6- LIVRAISON, RISQUES, DELAIS

Délais de préparation de la commande : 2 jours ouvrés.
Délais de livraison (en France) : 2 à 4 jours ouvrés

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif. Les retards éventuels ne donnent pas droit au client d’annuler sa commande, de refuser sa marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts.

Dans ce cas, si l’acheteur par écrit déclare ne plus être intéressé par l’achat, le vendeur ne pourra pas effectuer la livraison. Le contra sera résolu de plein droit sans indemnité de part et d’autre.

Le vendeur ne saurait, quoiqu’il en soit, être tenu pour responsable de retards dans la livraison dus à un cas de force majeure.

La force majeure s’entend de tout événement indépendant de la volonté du vendeur et/ou échappant au contrôle du vendeur, tel que notamment, sans que cette liste ne soit exhaustive, l’incendie, l’inondation, la tempête, les tremblements de terre et autres catastrophes naturelles, les guerres, émeutes et révolutions, grèves, arrêt de travail ou autres mouvements sociaux au sein du personnel du vendeur ou de celui de ses fournisseurs, sous-traitants, transporteurs ou prestataires, occupations d’usine ou de locaux, décisions administratives, défauts d’autorisation administrative, pandémies notamment de nature à entraîner la fermeture de locaux commerciaux, faits du prince, interruption ou indisponibilité des moyens de transport ou impossibilité d’approvisionnement en composants ou matières premières.

Si l’acheteur devait refuser de recevoir la livraison de la totalité ou d’une partie des biens, le vendeur pourrait, si bon lui semble, exiger l’exécution du contrat ou bien notifier sa décision de résilier ou d’obtenir la résolution de plein droit de ce contrat. Dans l’un comme dans l’autre cas, le vendeur conserve le droit aux dommages et intérêts. Les présentes Conditions Générales excluent expressément toute responsabilité du vendeur pour des risques et des dépenses dérivant du stockage des biens ou ayant trait à ce dernier, dont l’acheteur aurait refusé la livraison.

7. DROIT DE RETRACTATION

Dans le cas d’un paiement à distance et conformément à l’article L121-16 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de quinze jours francs à compter de la date de règlement ou date de réception produit(s) et/ou carte(s) cadeau(x), pour retourner, à ses frais, la commande, pour remboursement.

Les produit(s) et/ou carte(s) cadeaux doivent impérativement être retournées à la société EXHALE dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…), dûment scellées et accompagnées de la preuve d’achat. Les soins correspondants aux Invitations Cadeaux ne devront pas avoir été consommés, ni durant le délai de 15 jours, ni postérieurement à ce délai.

L’exercice du droit de rétractation donnera lieu au choix de l’acheteur : – soit à un remboursement, en numéraire par re-crédit de la carte bancaire saisie lors de la commande initiale ou, en cas d’impossibilité, par lettre-chèque, – soit à l’attribution d’un bon d’achat dans les conditions énoncées au point 8 ci-dessous.

8. CONDITIONS GENERALES DE REMBOURSEMENT

Sous réserve de dispositions particulières prévues au point 7 ci-dessus pour le cas spécifique de la rétractation, tout remboursement à la charge de EXHALE sera effectué sous forme de bon d’achat. Dans tous les cas, EXHALE communiquera lors de l’attribution de ce bon d’achat par message électronique : – sa durée de validité, – la possibilité ou non qu’aura l’acheteur de demander un remboursement, – son montant.

Si le bon d’achat ne porte pas de mention contraire, durant sa période de validité, le client pourra demander par courrier électronique de transformer ce bon d’achat en remboursement.

Ce remboursement aura lieu en priorité par re-crédit de la carte bancaire saisie lors de la commande initiale ou, en cas d’impossibilité, par lettre-chèque.

En cas d’utilisation partielle du bon d’achat, le reliquat restera disponible pour le client dans les mêmes conditions que l’avoir original. Un bon d’achat sera considéré comme utilisé en cas d’utilisation même partielle ou de demande de remboursement.

Par le fait même d’utiliser ce bon d’achat, le consommateur s’engage sur l’honneur à ne pas formuler de contestation ou d’opposition auprès de sa banque ou autre, à la transaction concernée par le remboursement, et s’engage à ne pas le faire dans un délai d’un an suivant l’utilisation du bon d’achat

Le consommateur reconnaît avoir connaissance que tout manquement à cette obligation l’exposerait à rétrocession de la somme indûment perçue, sans préjudice des dommages et intérêts qui pourraient lui être réclamés par EXHALE.

9. RESPONSABILITE

Les produits, invitations cadeaux et soins proposés par EXHALE sont conformes à la législation française en vigueur. EXHALE ne pourra être tenu pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications. EXHALE ne pourra être tenu pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits et/ou invitations cadeaux. EXHALE ne saurait être responsable de toute perte de données ou fichiers. Il appartient à l’acheteur de procéder à toutes les sauvegardes nécessaires, notamment pour la confirmation par mail d’un rendez-vous. L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les produits et/ou invitations cadeaux et/ou soins, en raison notamment d’une incompatibilité de matériel, ne peut ni engager la responsabilité de EXHALE, de tierces personnes, et des liens vers d’autres sites Internet. EXHALE ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable des dommages résultant de l’utilisation, de l’accès à, ou de l’incapacité à utiliser ces informations tierces, ni au contenu des autres sites Internet.

10. NON VALIDITE PARTIELLE

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

11. CARTE CADEAU

La carte cadeau à une durée de validité d’un an à compter de son achat.

12. NON RENONCIATION

Le fait pour l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement auprès de l’autre partie à l’une quelconque des obligations visées au sein des présentes conditions générales de vente ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause.

13. INFORMATIQUE ET LIBERTE

Les informations collectées par EXHALE lors de tout achat sont nécessaires pour la gestion de EXHALE et ses partenaires commerciaux. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression aux données le concernant auprès de EXHALE.

14. LOI APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales et les contrats conclus entre l’acheteur et le vendeur suite à la proposition de commande sont exclusivement soumis à la loi française. Est expressément exclue l’application de la Convention de Vienne 1980 sur les contrats de vente internationale de « marchandise ».

En cas de différend portant sur les Conditions Générales ou les contrats conclus dans leur cadre, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux compétents du ressort de la cour d’appel de Nice. Cette clause s’applique même en cas d’appel en garantie, de pluralité de défendeurs et pour les procédures d’urgence, les procédures conservatoires, en référé ou par requête.

15. MOYENS DE PAIEMENT

Vous pouvez régler votre commande par carte de crédit, (carte bancaire, e-carte bleue, Mastercard), Paypal et virement bancaire. Les paiements sont sécurisés. Les remboursements sont effectués directement sur votre carte de crédit.

Directive sur la protection des données personnelles

Notre site web https://www.exhale-shop.com collecte des données personnelles vous concernant (Nom, Prénom, adresse, téléphone, email).

Ces données sont archivées et sécurisées dans notre base de données privée sauvegardée par notre prestataire web.

En remplissant un formulaire sur notre site web https://www.exhale-shop.com , vous acceptez que nous les utilisions à des fins commerciales.
Tous les formulaires remplis par les utilisateurs du site sont susceptibles d’être utilisés pour des actions commerciales.

Vous pouvez quitter nos bases de données :

- Sur simple demande écrite envers nos services (info@exhale-europe.com)
- En vous désabonnant d’un de nos emails (Lien "Se désabonner" en bas de l’email)

Vous pouvez également nous demander de modifier ou supprimer partiellement certaines données vous concernant (email, téléphone, adresse postale) sur simple demande écrite envers nos services (info@exhale-europe.com)